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Foire aux questions
D'où proviennent vos produits ?
Notre entreprise est fière de travailler exclusivement avec des artisans indonésiens pour créer des produits artisanaux uniques et de haute qualité. Nos partenaires sont basés dans différentes régions de l’Indonésie, notamment Bali, Java et Jogyakarta, ce qui nous permet de proposer une grande variété de produits.
Les artisans avec lesquels nous travaillons sont des experts dans leur domaine, qu’il s’agisse de la sculpture sur bois, du tissage de textiles, et bien plus encore. Ils sont profondément enracinés dans leur culture et leur savoir-faire traditionnel, et sont fiers de partager leur héritage avec le monde entier.
En plus de travailler avec des artisans indonésiens, nous collaborons également avec des artisans locaux en France, dans nos ateliers, pour créer des produits spécifiques et des finitions sur mesure. Cette approche de travail artisanal nous permet de proposer des produits uniques et personnalisés à nos clients.
Nous sommes passionnés par la création de produits artisanaux durables et respectueux de l’environnement, et nous sommes fiers de soutenir les artisans locaux et internationaux dans leur travail. En travaillant directement avec ces artisans, nous pouvons garantir une qualité supérieure et une authenticité unique à chaque produit que nous proposons.
Est-il possible que mes meubles contiennent des insectes ?
Nous tenons à rassurer nos clients que tous nos meubles sont soumis à un processus rigoureux de contrôle de qualité pour garantir qu’ils sont exempts d’insectes et qu’ils sont prêts à être utilisés dès leur arrivée.
Avant leur expédition, tous les conteneurs de nos meubles sont fumigés selon les normes internationales pour éliminer tout risque d’insectes ou de nuisibles. Cette mesure préventive permet d’éviter la propagation de parasites à l’international. Ensuite, à leur arrivée, les conteneurs sont systématiquement contrôlés pour s’assurer qu’ils respectent les normes en vigueur en matière de sécurité sanitaire.
Les fontaines craignent-elles le gel ?
Réalisez-vous des meubles sur-mesure ?
Puis je vous contacter pour des conseils ou obtenir de l'aide ?
Notre équipe est à service de 9h10 à 18h30 du lundi au samedi. Nous sommes joignables par téléphone au 06 56 66 34 56, ou e-mail : contact@carolelaporteacote.com
Puis-je venir vor les produits dans vos locaux ?
Comment sont emballés les produits
Comment serais-je informé du suivi de livraison ?
Pour une livraison avec Colissimo ou Mondial Relay, vous recevrez automatiquement un lien vous informant du statut de votre colis en temps réel.
Pour les commandes volumineuses, un membre de notre équipe prendra contact avec vous après la finalisation de votre commande. Le transporteur défini vous joindra ensuite dès la prise en charge de votre commande. Il définira avec vous un jour et un horaire de livraison. Si vous souhaitez les personnaliser, des frais supplémentaires peuvent vous être demandés. Le suivi de livraison sera ensuite assuré par le transporteur.
